Explore related job listings
الوصف الوظيفي
نبذة عن الوظيفة
نحن نبحث عن وكيل حجوزات مبتدئ للانضمام إلى فريقنا في دبي. تتطلب هذه الوظيفة في الموقع شغفًا بخدمة العملاء واهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل. كعضو رئيسي في فريق الحجوزات لدينا، ستتعامل مع الاستفسارات وتضمن تجربة حجز سلسة لضيوفنا. ستتضمن مهامك استخدام أنظمة إدارة الممتلكات، مثل Opera Cloud، لإدارة الحجوزات بفعالية. إذا كنت تستمتع بالعمل في بيئة ديناميكية مع مهام متنوعة ولديك عقلية تركز على العملاء، نشجعك على التقديم.
المسؤوليات
- التعامل مع جميع استفسارات حجوزات الغرف لتلبية معايير الشركة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الحجوزات للرجوع إليها في المستقبل.
- زيادة إمكانيات الإيرادات من خلال بيع الخدمات والمرافق الإضافية.
- إدخال الحجوزات في نظام حجوزات Opera بدقة.
- تقديم ردود مهذبة وودية على جميع استفسارات العملاء.
- بناء علاقة مع العملاء لتعزيز الولاء وتكرار الأعمال.
- تحديد الفرص المحتملة للمبيعات للحسابات والشراكات المستقبلية.
المتطلبات
- حد أدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في أدوار الاستقبال أو الحجوزات.
- الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على تعدد المهام بفعالية.
- توفر مرن للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
- عقلية تركز على العملاء مع شغف بتقديم خدمة استثنائية.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.
- إجادة لغات إضافية تعتبر ميزة.
المزايا
الانضمام إلى فريقنا يوفر العديد من المزايا، بما في ذلك حزم رواتب تنافسية وفرص للنمو المهني. ستعمل في بيئة داعمة تقدر العمل الجماعي والتعاون. بالإضافة إلى ذلك، نقدم برامج تدريبية لتعزيز مهاراتك ومعرفتك في صناعة الضيافة. لمزيد من المعلومات حول ثقافة شركتنا، قم بزيارة صفحة الشركة. إذا كنت مهتمًا باستكشاف فرص عمل أخرى، تحقق من قائمة الوظائف في دبي.
المتطلبات
- حد أدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في أدوار الاستقبال أو الحجوزات.
- الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على تعدد المهام بفعالية.
- توفر مرن للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
- عقلية تركز على العملاء مع شغف بتقديم خدمة استثنائية.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.
- إجادة لغات إضافية تعتبر ميزة.
المسؤوليات
- التعامل مع جميع استفسارات حجوزات الغرف لتلبية معايير الشركة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الحجوزات للرجوع إليها في المستقبل.
- زيادة إمكانيات الإيرادات من خلال بيع الخدمات والمرافق الإضافية.
- إدخال الحجوزات في نظام حجوزات Opera بدقة.
- تقديم ردود مهذبة وودية على جميع استفسارات العملاء.
- بناء علاقة مع العملاء لتعزيز الولاء وتكرار الأعمال.
- تحديد الفرص المحتملة للمبيعات للحسابات والشراكات المستقبلية.
Statutory benefits (UAE)
Wage Protection System (WPS)
Current-month wages must be paid via WPS no later than the 1st of the following Gregorian month. Establishments must transfer ≥85% of total wages by the deadline (Ministerial Resolution 340/2026).
End-of-Service Gratuity (EOSB)
21 days of basic salary per year for the first 5 years; 30 days per year thereafter. Allowances are excluded from the calculation.
Annual leave
Minimum 30 calendar days per year after the first year of service (2 days per month between 6 and 12 months).
Sick leave
Up to 90 days per year on a structured paid/unpaid schedule once probation completes.
Health insurance
Mandatory employer-provided coverage in Dubai and Abu Dhabi.
الأسئلة الشائعة
أين يقع مقر هذا الدور؟⌃
يقع المقر في Dubai, Dubai.
كيف يمكنني التقديم؟⌃
يمكنك التقديم عبر الموقع الإلكتروني لصاحب العمل (الرابط في هذه الصفحة).
Salary Insights
Ready to Apply?
Submit your application now and track its progress
The Real Offer
Real talk on offers, pay, and career growth — while you apply.
The Real Offer
Why Most Interview Advice Is Wrong
18 Jul 2026 · 11:02