Explore related job listings
الوصف الوظيفي
نبذة عن الوظيفة
نحن نبحث عن مدير مساعد مكتب أمامي متوسط المستوى م dedicated ومؤهل للانضمام إلى فريقنا في دبي. تتطلب هذه الوظيفة خلفية قوية في عمليات مكتب الفندق الأمامي وشغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف. بصفتك مدير مساعد مكتب أمامي، ستلعب دورًا حيويًا في الإشراف على العمليات اليومية وقيادة فريق لضمان معايير عالية من الخدمة.
المسؤوليات
- قيادة وإدارة فريق المكتب الأمامي لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعزز رضا الضيوف وولائهم.
- الإشراف على عمليات الاستقبال اليومية، وضمان الكفاءة والدقة.
- تدريب وتحفيز موظفي المكتب الأمامي لتقديم خدمة ممتازة.
- إدارة شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة وفعالية.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة.
- مراقبة وتحسين مؤشرات أداء المكتب الأمامي لتحقيق التحسين المستمر.
- إدارة ميزانيات القسم والتحكم في النفقات لتحقيق الأهداف المالية.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة تزيد عن 5 سنوات في عمليات مكتب الفندق الأمامي.
- خبرة تزيد عن سنتين في دور إداري مع مهارات قيادية مثبتة.
- مهارات خدمة عملاء ممتازة لتعزيز تجارب الضيوف.
- فهم مالي قوي لإدارة الميزانيات بفعالية.
- إجادة أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وحزمة Microsoft Office.
- معرفة عميقة بإجراءات المكتب الأمامي وأفضل الممارسات.
- قدرات قوية في حل المشكلات ومهارات تنظيمية.
المزايا
الانضمام إلى فريقنا يوفر العديد من المزايا، بما في ذلك حزم رواتب تنافسية، وفرص للنمو المهني، وبيئة عمل ديناميكية. نحن نقدر موظفينا ونسعى لخلق جو داعم. لمزيد من المعلومات حول ثقافة شركتنا وقيمها، قم بزيارة صفحة الشركة.
نحن نقدم أيضًا رعاية تأشيرات للمرشحين المؤهلين. الطلاقة في اللغة العربية ميزة، ولكنها ليست إلزامية. إذا كنت مستعدًا للخطوة التالية في مسيرتك المهنية، قدم الآن!
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة تزيد عن 5 سنوات في عمليات مكتب الفندق الأمامي.
- خبرة تزيد عن سنتين في دور إداري مع مهارات قيادية مثبتة.
- مهارات خدمة عملاء ممتازة لتعزيز تجارب الضيوف.
- فهم مالي قوي لإدارة الميزانيات بفعالية.
- إجادة أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وحزمة Microsoft Office.
- معرفة عميقة بإجراءات المكتب الأمامي وأفضل الممارسات.
- قدرات قوية في حل المشكلات ومهارات تنظيمية.
المسؤوليات
- قيادة وإدارة فريق المكتب الأمامي لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعزز رضا الضيوف وولائهم.
- الإشراف على عمليات الاستقبال اليومية، وضمان الكفاءة والدقة.
- تدريب وتحفيز موظفي المكتب الأمامي لتقديم خدمة ممتازة.
- إدارة شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة وفعالية.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة.
- مراقبة وتحسين مؤشرات أداء المكتب الأمامي لتحقيق التحسين المستمر.
- إدارة ميزانيات القسم والتحكم في النفقات لتحقيق الأهداف المالية.
Statutory benefits (UAE)
Wage Protection System (WPS)
Current-month wages must be paid via WPS no later than the 1st of the following Gregorian month. Establishments must transfer ≥85% of total wages by the deadline (Ministerial Resolution 340/2026).
End-of-Service Gratuity (EOSB)
21 days of basic salary per year for the first 5 years; 30 days per year thereafter. Allowances are excluded from the calculation.
Annual leave
Minimum 30 calendar days per year after the first year of service (2 days per month between 6 and 12 months).
Sick leave
Up to 90 days per year on a structured paid/unpaid schedule once probation completes.
Health insurance
Mandatory employer-provided coverage in Dubai and Abu Dhabi.
الأسئلة الشائعة
أين يقع مقر هذا الدور؟⌃
يقع المقر في Dubai, Dubai.
كيف يمكنني التقديم؟⌃
يمكنك التقديم عبر الموقع الإلكتروني لصاحب العمل (الرابط في هذه الصفحة).
Salary Insights
Ready to Apply?
Submit your application now and track its progress
The Real Offer
Real talk on offers, pay, and career growth — while you apply.
The Real Offer
Why Most Interview Advice Is Wrong
18 Jul 2026 · 11:02