Explore related job listings
الوصف الوظيفي
نبذة عن الوظيفة
انضم إلى فندقنا المرموق 5 نجوم في دبي كـ موظف طلبات خدمة الغرف. في هذا الدور، ستكون صوت فندقنا، حيث تتلقى طلبات الطعام والمشروبات من الضيوف. ستعمل في بيئة مزدحمة، مع ضمان التعامل مع كل طلب بعناية ودقة. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة وسلوك ودود.
ستكون نوبات عملك عادةً 8 ساعات، مع فرص للعمل الإضافي خلال مواسم الذروة. ستتلقى إكراميات وعمولات خدمة، مما يعزز إجمالي دخلك. يتم توفير الوجبات خلال نوبات عملك، ونقدم وسائل النقل والإقامة لموظفينا.
المسؤوليات
- الإجابة على جميع مكالمات طلبات خدمة الغرف وفقًا لمعايير الفندق.
- الحفاظ على مظهر جيد ومهني في جميع الأوقات.
- حضور دورات تدريبية حسب الجدول الزمني لتحسين المهارات.
- التعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى.
- أن تكون على دراية بالأنشطة اليومية ومرافق الفندق لمساعدة الضيوف.
- الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالضيوف.
- ضمان اتباع معايير المنتج أثناء تلقي الطلبات.
- معالجة الضيوف بشكل مناسب خلال المكالمات لتعزيز تجربتهم.
المتطلبات
- يجب أن تكون مسؤولاً وموثوقًا في جميع المهام.
- القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة مزدحمة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (مستوى B2 أو أعلى).
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات المتعددة.
- تجربة سابقة في مجال الطعام والشراب تعتبر ميزة.
- معرفة بأنظمة Micros أو أنظمة مشابهة تعتبر مفيدة.
المزايا
نقدم حزمة راتب تنافسية، بما في ذلك عمولة الخدمة والإكراميات التي يمكن أن تعزز دخلك بشكل كبير. يتم توفير الوجبات خلال نوبات عملك، مما يضمن لك البقاء نشيطًا. كما نقدم وسائل النقل والإقامة لتسهيل تنقلاتك.
كجزء من فريقنا، ستحصل على تأشيرة عمل، مما يتيح لك العيش والعمل في دبي. سيكون لديك أيام عطلة للاسترخاء واستعادة النشاط. هناك أيضًا فرص للنمو داخل الفندق، مما يتيح لك التقدم في مسيرتك المهنية في صناعة الضيافة.
إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة ممتازة وترغب في أن تكون جزءًا من فريق ديناميكي، قدم الآن! استكشف المزيد من الفرص في دبي أو تحقق من وظائف الضيافة.
المتطلبات
- يجب أن تكون مسؤولاً وموثوقًا في جميع المهام.
- القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة مزدحمة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (مستوى B2 أو أعلى).
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات المتعددة.
- تجربة سابقة في مجال الطعام والشراب تعتبر ميزة.
- معرفة بأنظمة Micros أو أنظمة مشابهة تعتبر مفيدة.
المسؤوليات
- الإجابة على جميع مكالمات طلبات خدمة الغرف وفقًا لمعايير الفندق.
- الحفاظ على مظهر جيد ومهني في جميع الأوقات.
- حضور دورات تدريبية حسب الجدول الزمني لتحسين المهارات.
- التعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى.
- أن تكون على دراية بالأنشطة اليومية ومرافق الفندق لمساعدة الضيوف.
- الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالضيوف.
- ضمان اتباع معايير المنتج أثناء تلقي الطلبات.
- معالجة الضيوف بشكل مناسب خلال المكالمات لتعزيز تجربتهم.
Statutory benefits (UAE)
Wage Protection System (WPS)
Current-month wages must be paid via WPS no later than the 1st of the following Gregorian month. Establishments must transfer ≥85% of total wages by the deadline (Ministerial Resolution 340/2026).
End-of-Service Gratuity (EOSB)
21 days of basic salary per year for the first 5 years; 30 days per year thereafter. Allowances are excluded from the calculation.
Annual leave
Minimum 30 calendar days per year after the first year of service (2 days per month between 6 and 12 months).
Sick leave
Up to 90 days per year on a structured paid/unpaid schedule once probation completes.
Health insurance
Mandatory employer-provided coverage in Dubai and Abu Dhabi.
الأسئلة الشائعة
أين يقع مقر هذا الدور؟⌃
يقع المقر في Dubai, Dubai.
كيف يمكنني التقديم؟⌃
يمكنك التقديم عبر الموقع الإلكتروني لصاحب العمل (الرابط في هذه الصفحة).
Salary Insights
Ready to Apply?
Submit your application now and track its progress
The Real Offer
Real talk on offers, pay, and career growth — while you apply.
The Real Offer
Why Most Interview Advice Is Wrong
18 Jul 2026 · 11:02