موظف خدمة الضيوف – الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
Explore related job listings
الوصف الوظيفي
نبذة عن الوظيفة
انضم إلى فريقنا كـ موظف خدمة الضيوف في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. هذه وظيفة تتطلب التواجد في الموقع حيث ستعمل في نوبات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع. ستكون أول نقطة اتصال لضيوفنا، مما يضمن لهم الشعور بالترحيب والتقدير. تشمل مهامك الرئيسية إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، والتعامل مع الاستفسارات، وتقديم المعلومات حول مرافق الفندق والمعالم المحلية.
المسؤوليات
- تحية الضيوف والترحيب بهم بحرارة عند الوصول.
- إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات بسرعة.
- تقديم المعلومات حول مرافق الفندق والمعالم المحلية.
- التنسيق مع الأقسام لتلبية طلبات الضيوف.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة ومرتبة.
- معالجة المدفوعات وإدارة حسابات الضيوف بدقة.
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية في جميع الأوقات.
المتطلبات
- يفضل وجود خبرة سابقة كموظف خدمة ضيوف.
- القدرة على العمل في جداول مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
- مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
- إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق، ويفضل OperaCloud.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ واللغة العربية ميزة إضافية.
- حساسية ثقافية لتلبية احتياجات العملاء المتنوعين.
المزايا
نقدم راتبًا تنافسيًا بالإضافة إلى رسوم الخدمة/البقشيش التي يمكن أن تعزز دخلك. يتم توفير الوجبات خلال نوبات العمل، ونساعد في النقل من وإلى الفندق. تتوفر الإقامة للموظفين، ونقدم أيضًا دعمًا للحصول على التأشيرات. سيكون لديك أيام عطلة للاسترخاء، وهناك فرص للنمو داخل الشركة. لمزيد من التفاصيل حول وظائفنا الشاغرة، قم بزيارة صفحة وظائف الضيافة.
انضم إلينا في خلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا. قدم طلبك اليوم لبدء رحلتك معنا!
المتطلبات
- يفضل وجود خبرة سابقة كموظف خدمة ضيوف.
- القدرة على العمل في جداول مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
- مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
- إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق، ويفضل OperaCloud.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ واللغة العربية ميزة إضافية.
- حساسية ثقافية لتلبية احتياجات العملاء المتنوعين.
المسؤوليات
- تحية الضيوف والترحيب بهم بحرارة عند الوصول.
- إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات بسرعة.
- تقديم المعلومات حول مرافق الفندق والمعالم المحلية.
- التنسيق مع الأقسام لتلبية طلبات الضيوف.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة ومرتبة.
- معالجة المدفوعات وإدارة حسابات الضيوف بدقة.
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية في جميع الأوقات.
Statutory benefits (UAE)
Wage Protection System (WPS)
Current-month wages must be paid via WPS no later than the 1st of the following Gregorian month. Establishments must transfer ≥85% of total wages by the deadline (Ministerial Resolution 340/2026).
End-of-Service Gratuity (EOSB)
21 days of basic salary per year for the first 5 years; 30 days per year thereafter. Allowances are excluded from the calculation.
Annual leave
Minimum 30 calendar days per year after the first year of service (2 days per month between 6 and 12 months).
Sick leave
Up to 90 days per year on a structured paid/unpaid schedule once probation completes.
Health insurance
Mandatory employer-provided coverage in Dubai and Abu Dhabi.
الأسئلة الشائعة
أين يقع مقر هذا الدور؟⌃
يقع المقر في Sharjah Emirate, Sharjah.
كيف يمكنني التقديم؟⌃
يمكنك التقديم عبر الموقع الإلكتروني لصاحب العمل (الرابط في هذه الصفحة).
Salary Insights
Ready to Apply?
Submit your application now and track its progress
The Real Offer
Real talk on offers, pay, and career growth — while you apply.
The Real Offer
Why Most Interview Advice Is Wrong
18 Jul 2026 · 11:02