مدير مساعد مكتب استقبال متوسط المستوى - في الموقع في دبي
Explore related job listings
الوصف الوظيفي
نبذة عن الوظيفة
نحن نبحث عن مدير مساعد مكتب استقبال متوسط المستوى للانضمام إلى فريقنا في دبي. تتطلب هذه الوظيفة في الموقع شخصاً نشطاً يمكنه قيادة عمليات المكتب الأمامي بفعالية. ستلعب دوراً حاسماً في تحسين تجارب الضيوف مع ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. إذا كنت شغوفاً بالضيافة ولديك خلفية قوية في إدارة المكتب الأمامي، نشجعك على التقديم.
المسؤوليات
- قيادة وإدارة فريق المكتب الأمامي لضمان معايير خدمة عالية.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعزز رضا الضيوف وولائهم.
- الإشراف على عمليات الاستقبال اليومية للحفاظ على الكفاءة والجودة.
- تدريب وتحفيز موظفي المكتب الأمامي لتقديم خدمة استثنائية.
- إدارة شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة لضمان الرضا.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتبسيط العمليات وتعزيز تجارب الضيوف.
- مراقبة وتحسين مؤشرات أداء المكتب الأمامي لتحقيق الأهداف.
- إدارة ميزانيات القسم والتحكم في النفقات لتحقيق الأهداف المالية.
المتطلبات
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- امتلاك خبرة تزيد عن 5 سنوات في عمليات المكتب الأمامي في الفنادق.
- وجود خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري.
- إظهار مهارات قيادية مثبتة في بيئة الضيافة.
- إظهار مهارات خدمة عملاء ممتازة لتعزيز تجارب الضيوف.
- إظهار قدرة مالية قوية لإدارة الميزانيات بفعالية.
- الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) ومجموعة Microsoft Office.
- امتلاك معرفة عميقة بإجراءات المكتب الأمامي ومبادئ إدارة الإيرادات.
المزايا
الانضمام إلى فريقنا يأتي مع العديد من المزايا، بما في ذلك حزم رواتب تنافسية، وفرص للتطوير المهني، وبيئة عمل داعمة. نحن نقدر موظفينا ونسعى لإنشاء مكان عمل يعزز النمو والتعاون. لمزيد من المعلومات حول ثقافة شركتنا وقيمها، قم بزيارة صفحتنا عن الشركة.
إذا كنت مستعداً لاتخاذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية وإحداث تأثير كبير في صناعة الضيافة، قدم الآن لوظيفة مدير مساعد مكتب استقبال في دبي. استكشف المزيد من فرص العمل في المنطقة من خلال زيارة قائمة الوظائف في دبي.
المتطلبات
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- امتلاك خبرة تزيد عن 5 سنوات في عمليات المكتب الأمامي في الفنادق.
- وجود خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري.
- إظهار مهارات قيادية مثبتة في بيئة الضيافة.
- إظهار مهارات خدمة عملاء ممتازة لتعزيز تجارب الضيوف.
- إظهار قدرة مالية قوية لإدارة الميزانيات بفعالية.
- الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) ومجموعة Microsoft Office.
- امتلاك معرفة عميقة بإجراءات المكتب الأمامي ومبادئ إدارة الإيرادات.
المسؤوليات
- قيادة وإدارة فريق المكتب الأمامي لضمان معايير خدمة عالية.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعزز رضا الضيوف وولائهم.
- الإشراف على عمليات الاستقبال اليومية للحفاظ على الكفاءة والجودة.
- تدريب وتحفيز موظفي المكتب الأمامي لتقديم خدمة استثنائية.
- إدارة شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة لضمان الرضا.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتبسيط العمليات وتعزيز تجارب الضيوف.
- مراقبة وتحسين مؤشرات أداء المكتب الأمامي لتحقيق الأهداف.
- إدارة ميزانيات القسم والتحكم في النفقات لتحقيق الأهداف المالية.
Statutory benefits (UAE)
Wage Protection System (WPS)
Current-month wages must be paid via WPS no later than the 1st of the following Gregorian month. Establishments must transfer ≥85% of total wages by the deadline (Ministerial Resolution 340/2026).
End-of-Service Gratuity (EOSB)
21 days of basic salary per year for the first 5 years; 30 days per year thereafter. Allowances are excluded from the calculation.
Annual leave
Minimum 30 calendar days per year after the first year of service (2 days per month between 6 and 12 months).
Sick leave
Up to 90 days per year on a structured paid/unpaid schedule once probation completes.
Health insurance
Mandatory employer-provided coverage in Dubai and Abu Dhabi.
الأسئلة الشائعة
أين يقع مقر هذا الدور؟⌃
يقع المقر في Dubai, Dubai.
كيف يمكنني التقديم؟⌃
يمكنك التقديم عبر الموقع الإلكتروني لصاحب العمل (الرابط في هذه الصفحة).
Salary Insights
Ready to Apply?
Submit your application now and track its progress
The Real Offer
Real talk on offers, pay, and career growth — while you apply.
The Real Offer
Why Most Interview Advice Is Wrong
18 Jul 2026 · 11:02